客服专员∕助理工作内容和工作要求是什么

office365打不开 📅 2026-07-03 05:02:23 👤 admin 👁️ 6136 👑 832
客服专员∕助理工作内容和工作要求是什么

关键词:客服专员∕助理岗位职责和要求

职位描述:1、负责公司所分配区域内电话及微信回访客户,与客户聊天,维护客户感情,通过电话及网络进行产品推荐,整理好客户需求及跟进;

2、负责所辖区域的客户管理工作,拓展客户需求,培养客户忠诚度,提升公司形象与品牌价值;

3、通过网络或电话等拓展客户渠道,挖掘有效客户信息。;

职位要求:1、勤奋好学,诚实守信,沟通与应变能力强,能承受成长的压力。

2、工作时间周末双休,上班时间830-173各类带薪休假(法定假日、婚假、产假、陪产假、带薪年假等);

3、发展路线客服助理—销售代表—销售经理—销售副总监—销售总监—副总经理—总经理

4、培训体系公司有健全的外部培训机制和专业的内部讲师培训机制,将为您提供,技术、管理、专业知识、心态等各类培训,公司将为您的成长进行长期投资,为您的职业生涯进行持续充电。

5、公司网址http//taou.cn/X2xhQ

6、联系电话************

7、乘坐地铁地铁可至4号线黄村站,换乘2站公交至农工商学院站(任何公交车均能到达),下车过马路左转直行100米进入科汇园。

职位描述:1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、客户管理和客户活动的管理;

3、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

职位要求:1、具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,粤语流利,口齿伶俐,了解客户心理;

3、有较强的语言表达能力和沟通能力;

4、工作耐心细致,思维敏捷;

5、熟悉办公软件和网络工具。

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